Ненавязчивый сервис.

[_Tony_]

Какой пиздец со мной только что случился.
Я заказала ботинки с сайта Ламода, привез курьер с тем условием, что я могу примерить.
Я уже один раз заказывала и все было отлично. Но сегодня ботинки мне оказались малы, я сама очень расстроилась, потому что они реально мне нравились и я уже распланировала, с чем их носить.
Курьер, молодой мужчина, когда я сказала, что не возьму, начал мне хамским тоном советовать их "разносить", типа - вы, что, кожу никогда не носили? Причем таким агрессивно-хамским тоном. Я говорю - нет, спасибо, они мне малы. И фсе, курьер стукнул кота, который пришел знакомиться, швырнул ботинки в коробку, с жуткой злобой все это. Я стою в шоке, он мне говорит - вам больше ничего возить не будут, хлопнул дверью и был таков.
Что это такое?
Вот тебе и сервис.
Купила ботиночки)

@темы: о себе, суровые будни

Comments

[miss_woodruff]

Позвонить им туда и оставить жалобу.
Капец, стопицот раз заказывала у них, в том числе с доставкой, никогда такой хтони не бывало

[LRaien]

Тоже никогда такой фигни не было... Напиши им жалобу, и обязательно укажи имя курьера, дату и номер заказа, чтобы пиздюли достались конкретному адресату.

[_Tony_]

miss_woodruff, Да мне самой странно, я тоже заказывала, и что-то взяла, а что-то нет, но курьер так себя не вел. Я теоретически понимаю, что это его деньги - я не взяла, он ничего не получил, но это не повод себя так себя вести.
А куда звонить? На горячую линию?

[_Tony_]

LRaien, Да, сделаю, он кота стукнул, а это вообще за гранью! Не сильно, но блин! Кота моего стукнул!

[miss_woodruff]

_Tony_, ты имеешь полное право вообще ничего не брать, если не подошло. Я имею привычку заказывать по 10 наименований, хоть бы раз кто-то заикнулся, что я возвращаю после примерки все 10 коробок/пакетов.
Звонить им на многоканальный номер поддержки 8 800 700-64-46. Вот тут инструкции, куда писать: www.lamoda.ru/help/article/pismenniy-vopros-spe...

[_Tony_]

miss_woodruff, Спасибо!
Я заказала одни ботинки, была в полной уверенности, что возьму, даже деньги без сдачи подготовила. Но не подошли(( А он еще грозил, что ничего больше заказать нельзя будет, типа - вы не выкупили, больше возить не будут. Это так?

[miss_woodruff]

_Tony_, херня это на постном масле. Можешь потом у девочек-операторов переспросить, когда будешь звонить в поддержку. Они же не идиоты - клиентов распугивать.

[miss_woodruff]

_Tony_, кстати, по поводу ботинок - по опыту, лучше заказывать на примерку сразу два размера. Так точно не ошибешься.

[LRaien]

_Tony_, я тоже от этого больше всего возмущена, если честно.
И обязательно им об этом скажи, потому что ну что за фигня(

[_Tony_]

miss_woodruff, Позвонила, рассказала. Сказали, передадут жалобу в службу доставки, чтобы это не значило)
Насчет того, что не будут привозит - сказали, если процент "невыкупа" большой, они переводят на предоплату.

кстати, по поводу ботинок - по опыту, лучше заказывать на примерку сразу два размера. Так точно не ошибешься.

Да у меня всегда без проблем - четко 36 размер. А тут ботинки бренда, что я не брала никогда - они в длину как раз, а в ширину мизинец жмут((( Так обидно((( Еще с такой скидкой огромной(((

[_Tony_]

LRaien, Позвонила, пожаловалась.

[LRaien]

_Tony_, и правильно!